固件更新教程

建议优先使用家庭 Wi-Fi 进行更新。抚物仅支持 2.4 GHz Wi-Fi，网络名称中包含“5G”的通常是 5 GHz 网络，请勿选用。

1. 固件版本 v734 之前的用户

您需要手动输入可用的 Wi-Fi 名称和密码。 若 Wi-Fi 更新失败，请尝试使用手机热点：

• 准备工作：将设备断电重启。设置手机热点时，名称和密码请仅使用数字和英文字母（避免使用中文或特殊符号）。
• 安卓/鸿蒙设备：请关闭热点设置中的“支持第 6 代技术标准 / Wi-Fi 6”等选项，以确保手机热点兼容旧设备。
• iOS 设备：若热点设置中有“最大兼容性”选项，请将其开启。

2. 固件版本 v734 及以上的用户

• 请使用最新版 ServeUCentral 软件。进入「固件更新」→「配置网络」页面后等待约 5 秒，设备将自动扫描当前可用的 Wi-Fi 网络。
• 若未扫描到目标 Wi-Fi 或更新失败：请将设备断电重启后重试，或参考上述步骤改用手机热点进行更新。

提示“更新失败，未知错误”？

请先重新连接设备与软件，再打开「固件更新」界面确认版本；有时 OTA 实际已经成功，只是设备在把成功状态返回给软件前就自动重启了，此时界面可能已经显示更新成功。

如果确认没有更新成功，请重新操作一遍，并确保使用 2.4 GHz Wi-Fi 或 2.4 GHz 手机热点。出现该提示通常有以下三种原因：

1. OTA 已成功，但设备尚未来得及向软件返回成功状态便自动重启。
2. 使用了非 2.4 GHz 的 Wi-Fi 或手机热点。
3. 服务器网络暂时不稳定，固件下载失败。